Выберите город Интернет-магазин товаров для дома и дачи. Доставка заказов по всей России. Моя корзина

Ваша корзина пуста

Всего товаров:0 Сумма заказа:
0р.
Перейти в корзину Проверить заказ

Возврат товара надлежащего качества

В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течении 7 дней.

При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если:

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара, вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Заявление на возврат товара надлежащего качества (.doc), заполняйте вручную.

2. Товарный или кассовый чек, расходная накладная или товарная накладная. Отсутствие товарного/кассового чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований, однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара именно, в нашем интернет-магазине.

3. Копия документа, удостоверяющего личность покупателя

- паспорт гражданина РФ;
- военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
- временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;
- справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы;
- документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ).
- паспорт моряка

Со всеми вышеперечисленными документами Вы можете обратиться в пункты выдачи заказов (компании СДЭК) или отправить посылку Почтой России:

Если вы получили свой заказ в пункте выдачи заказов СДЭК или курьером:

Вам необходимо обратиться в ближайший пункт выдачи заказов нашего интернет-магазина, компания СДЭК: http://www.udt-nn.ru/punkti-vidachi/ . График работы и схема проезда. Предварительно вы должны убедиться что заводская упаковка и само изделие не повреждено, упаковать в транспортную упаковку, чтобы не повредился товар при транспортировке.

Вы можете предварительно, перед посещением ПВЗ, попросить нашего менеджера оформить заказ на возврат посылки, по телефону: 8 (999) 079-08-67 или отправить заявку на e-mail: с указанием причины возврата и номера заказа .

Или оформить самостоятельно посылку через Службу доставки СДЭК: заполните бланк отправления который вам выдадут менеджеры, оплатить отправление* до пункта выдачи заказов в г.Арзамаса, улица Парковая д.1 Г.. Получатель: ИП Калиновский И.С.

* - Согласно Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если вы получили свой заказ почтой России:

Вам необходимо отправить посылку, на наш почтовый адрес: 607228, Нижегородская область, г. Арзамас, а/я №2 ИП Калиновский И.С.

При отправке посылки не указывайте объявленную ценность или отправьте простую бандероль, с минимальной оценочной стоимостью, например 10 руб. Не указывайте объявленную ценность возвращаемого товара по цене его приобретения, мы не сможем перечислить вам деньги за товар в таком случае.

К посылке приложите копию паспорта (лицевую сторону), товарный чек или накладную, а также заявление заполненное собственноручно.

Обязательно упакуйте товар, чтобы он не повредился при транспортировке.

 


Возврат денежных средств, производиться на указанный вами лицевой счет (пластиковая карта или сберкнижка). Денежные средства будут возвращены вам в течении 10 дней с момента получения возвратной посылки, при условии, что сохранен товарный вид, потребительские свойства, правильно заполнено заявление, есть копия документа удоствоверяющего личность.

В случае возврата сложного технического товара надлежащего качества с установленным гарантийным сроком, в пределах десятидневного срока наш интернет-магазин вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

По вопросам по гарантии или возврату товара обращайтесь по телефону: 8 (999) 079-08-67. или по e-mail: